Réussir sa lettre de motivation en 4 étapes

Aussi délicate que l’exercice du CV, la lettre de motivation reste capitale dans une candidature. Rédigée par vous-même, elle donne une première impression au recruteur et lui indique votre état d’esprit dans cette démarche.

1. Comprendre la place de la lettre de motivation dans les évolutions du recrutement

Ces dernières années, le monde de l’emploi a été bouleversé par les nouvelles technologies. Désormais recruter, postuler… cela démarre essentiellement via internet.Mais si les moyens changent, les outils restent les mêmes. Leur forme, quant à elle varie : le CV peut être soit un document classique (Word ou PDF), en ligne, vidéo… et la lettre de motivation peut aussi être classique (Word ou PDF) ou encore être un email.

Lorsque l’on envoie sa candidature par email, la manière la plus classique et de rédiger un email d’accompagnement et d’y joindre son CV et sa lettre de motivation en format PDF. Si l’on utilise le « mail de motivation », qui est de plus en plus fréquent, seule la forme change ; son contenu devra être organisé comme la lettre classique mais sera plus court.

2. Garder en mémoire les objectifs de la lettre de motivation

Pour le candidat :

La lettre de motivation doit rappeler le sujet de votre candidature (réponse à une offre, candidature spontanée …), vous présenter de manière synthétique, montrer votre intérêt envers l’entreprise contactée et donner envie au recruteur de vous recevoir en entretien.
Elle ne doit pas être un résumé de votre CV et doit tenir sur une page.

Pour le recruteur :

La lettre lui donne un premier aperçu de votre expression écrite, de votre motivation et de votre implication professionnelle.
Une lettre bien écrite, sans faute d’orthographe, de grammaire, de syntaxe et bien présentée constitue déjà un gage de sérieux.

3. Bien structurer sa lettre

La lettre de motivation doit s’articuler selon trois grands axes, classiquement appelés « Vous – Moi – Nous ».
Après une brève explication des raisons de votre candidature (réponse à une annonce, recherche de stage, candidature spontanée), vous mettez en avant les valeurs de l’entreprise et ce qui en fait une société attractive sur le marché.
Vous pouvez ensuite présenter vos motivations pour le poste visé, les compétences que vous avez développées et qui vous semblent correspondre.
Enfin, vous terminez sur ce que votre collaboration aura de fructueux pour l’entreprise comme pour vous ; vous n’oubliez pas la formule d’incitation au rendez-vous et la formule de politesse.

4. Soigner la présentation

Si l’on choisit la lettre « classique » il est important de la présenter comme il se doit.
A ne pas oublier, donc :

• En haut à gauche : les coordonnées de l’expéditeur (vous)
• En haut à droite (un peu en dessous du précédent encart) : les coordonnées du destinataire
• A droite, en dessous des coordonnées du destinataire : le lieu et la date
• A gauche, en dessous du lieu et de la date : l’objet du courrier (candidature spontanée, réponse à l’annonce n° …)
• En dessous, en paragraphe justifié (aligné) : le contenu de la lettre, comme décrit au paragraphe précédent.

Maintenant, que vous choisissiez le mail de motivation ou la lettre, vous savez quoi faire !

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3 points clés pour répondre à une offre d'emploi

Répondre à une offre d’emploi paraît toujours plus simple qu’envoyer sa candidature spontanée.

Pourtant, l’exercice n’est pas si facile.

Voici quelques points clés, pour vous aider à convaincre le recruteur que vous êtes le candidat idéal.

 Point n°1 : Posez-vous les bonnes questions !

Les missions ont l’air intéressantes, le profil décrit semble correspondre au vôtre…certes. Mais pour postuler efficacement, il vous faut plus que des suppositions.

• Le lieu du poste vous convient-il réellement ?
• Le secteur d’activité de l’entreprise vous plaît-il également ?
• Le salaire proposé correspond-il à ce que vous recherchez ?
• L’expérience demandée, comme le niveau de formation et autres critères d’exigence, correspondent-ils à votre parcours ?

A chacune de ces questions, votre réponse doit être positive. Si non, votre candidature a bien peu de chance de recevoir une réponse favorable et vous perdriez du temps.

Point n°2 : Adaptez votre CV et votre lettre !

Si vous avez répondu oui à chacune des questions précédentes, vous pouvez adapter vos outils de candidatures.
Pourquoi ? Car vous avez la possibilité de le faire. Si vous ne répondez pas aux critères de l’annonce, ce ne sera plus de l’adaptabilité mais de la falsification.

• Tout d’abord, votre CV doit refléter l’annonce. Choisissez pour titre celui de l’offre d’emploi à laquelle vous postulez.
  Pour les expériences correspondant au poste visé, mettez en gras les mots-clés que l’on retrouve dans l’annonce.Parmi vos expériences, ciblez celles qui sont en rapport avec l’emploi auquel vous postulez. Si vous êtes junior, faites la même chose avec vos stages ou expériences associatives…

• Pensez aussi à adapter votre lettre de motivation. En objet, mentionnez bien la référence de l’annonce et sa source et/ou son titre.
  Tout en suivant le classique – néanmoins efficace – vous/moi/nous,  pensez à replacer dans vos paragraphes les mots clés de l’annonce et du CV.Attention cependant : la lettre ne doit pas être une redite de votre CV ! Vous devez expliquer en quoi l’entreprise vous plaît, vous y présenter et argumenter votre adéquation avec le profil.
  (Pour en savoir plus sur la rédaction de la lettre de motivation, retrouvez notre article http://www.tousrh.com/2015/10/Reussir-sa-lettre-de-motivation.html).

Le plus : trouvez le nom du bon destinataire ! Vous pourrez ainsi adresser votre lettre directement au recruteur ou au DRH, par exemple.  A mentionner sur l’enveloppe aussi !

Point n°3 : Choisissez bien le mode d’envoi de votre candidature !

Avant toute chose, respectez ce qui est énoncé dans l’offre : par email, via un formulaire de candidature ou encore par courrier.
Cette indication n’étant pas arbitraire et découlant d’un process de traitement des candidatures, la respecter vous garantit son traitement.

Que vous ayez choisi la lettre de motivation ou le mail d’accompagnement, veillez à suivre ce qui est demandé par l’entreprise.
Si vous envoyez votre candidature par email, l’idéal et d’y joindre votre CV et LM sous le format PDF. Vous serez sûrs qu’il ne rencontreront pas de problème d’affichage chez le destinataire.

N’hésitez pas à faire figurer l’adresse de votre blog ou site internet si vous en avez un et s’il est en rapport avec le poste, que ce soit dans le corps du mail ou dans votre CV.

Le conseil en +

Soyez réactif/ve !

Vous recherchez un emploi ? Restez en veille sur les sites d’emploi et lorsqu’une annonce vous plaît : répondez-y de suite.

L’idéal est de postuler dès ses premiers jours de publications. Vous figurerez ainsi parmi les premières candidatures traitées.
Cela vous donne une chance supplémentaire de sortir du lot !

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Le poste de Directeur des Ressources Humaines

Le métier de Directeur des Ressources Humaines

Responsable de l'ensemble du périmètre des ressources humaines le DRH occupe un poste stratégique. Il est directement impliqué dans la performance de l'entreprise et dans l'épanouissement des collaborateurs.

Les missions du Directeur des Ressources Humaines

Entreprises et cadre d'intervention

Les postes de Directeur des Ressources Humaines sont principalement réservés aux grandes PME et grandes entreprises de tout secteur d’activité. Le DRH est rattaché au Directeur Général et il est souvent membre du comité de direction.

Activités

Le rôle du DRH est d'élaborer et de mettre en œuvre la politique Ressources Humaines de manière à ce qu'elle accompagne et soutienne la stratégie et la performance de l'entreprise.

Le DRH définit des plans d'action, il les conçoit et pilote leur réalisation.

Avec son équipe, il assure le management général des Ressources Humaines :

•  Recruter et intégrer les collaborateurs dans l'objectif d'attirer les meilleurs candidats et de leur faire partager les valeurs et la culture de l’entreprise
•  Former et développer les compétences des collaborateurs
•  Prévoir et anticiper les besoins RH : Gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences (GPEC)
• Organiser la concertation et le dialogue social avec les membres du personnel ou leurs représentants
•  Superviser la gestion administrative du personnel et la paie
•  Concevoir et faire évoluer la politique salariale
• Contrôler la conformité d'application des obligations légales et réglementaires.

Environnement relationnel

Le DRH est à la fois un manager d'équipe, un membre du comité de direction, l'interlocuteur des IRP et des collaborateurs sur les questions RH, c'est aussi le représentant de la culture de l'entreprise. A ce titre son environnement relationnel est riche, voir exigeant.

Critères de performance

Le DRH a pour objectif l'amélioration de la productivité de l'entreprise par la gestion du capital humain. Il met en place et suit des indicateurs de performance à la fois quantitatifs et qualitatifs, par exemple : turn-over, conflits sociaux, arrêt maladie, satisfaction, délai moyen de recrutement... Au delà de ces critères qui servent à apprécier la politique, le DRH est aussi évalué sur la qualité des plans d'actions qu'il propose à la direction et sur ses qualités humaines.

Conditions de travail

Réunions, rendez-vous, entretiens, négociations, le relationnel occupe une place importante dans le métier de DRH.
Les directeurs des ressources humaines trouvent parfois leur métier stressant. Surtout quand il s'agit de faire converger des objectifs contradictoires, ce qui arrive lorsqu'on veut concilier la performance de l'entreprise avec le bien-être et la motivation des collaborateurs. Dans les entreprises multi-sites, le DRH peut être amené à se déplacer régulièrement.

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Le poste de Gestionnaire des Ressources Humaines

Le métier de Gestionnaire des Ressources Humaines

Polyvalent et compétent sur la totalité des missions de la GRH, le Gestionnaire des Ressources Humaines exerce un métier très complet où le relationnel tient une place aussi importante que l'administratif.

Les missions du Gestionnaire des Ressources Humaines

Entreprises et cadre d'intervention

Le gestionnaire des RH exerce ses missions en PME ou dans les grandes entreprises et ce quel que soit secteur d’activité. Les missions et l’environnement de travail dépendent de la taille de l’entreprise :

• polyvalent et directement rattaché à la Direction dans le cadre de la PME, il assure l’essentiel des missions RH de l’entreprise ;
• spécialisé dans une mission RH spécifique et intégré à une équipe sous l’autorité du DRH dans les entreprises de taille intermédiaire et les grandes entreprises.

Activités

Le Gestionnaire des RH doit être polyvalent et compétent sur la plupart des missions de la GRH.
Effectivement, les profils de postes des GRH, tels qu'on les retrouve formulés dans les annonces d'emploi, couvrent le plus souvent l'ensemble des missions suivantes :

La gestion des entrées et sorties :

•  Recrutement des équipes ;
•  Réalisation des fiches de poste ;
• Rédaction des contrats de travail ;
• Etablissement des dossiers administratifs de chaque salarié ;
• Parcours d'intégration ;
• Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences.

La supervision de la gestion administrative du personnel et la paie :

• Suivi administratif du personnel et déclarations aux organismes sociaux (DUE, gestion des visites médicales, suivi disciplinaire...) ;
• Préparation des paies (éléments variables, IJSS, cotisations sociales, absences...) ;
• Elaboration des documents budgétaires et des différents bilans et rapports obligatoires.

Suivi administratif des Relations Sociales :

•  Gestion administrative des réunions avec les Instances Représentatives du Personnel IRP (OS, CHSCT, CE et DP) ;
•  Suivi des dossiers ;
•  Reporting social / réalisation des tableaux de bord ;
•  Informations / communications aux salariés.

La formation : 

•  Elaboration du plan de formation et mise en place de formations internes et externes ;
•  Mobilité interne des collaborateurs (revue du personnel, facilitation de la mobilité géographique...).

Les missions annexes ou transversales :

•  La pénibilité au travail ;
• Participation au DUER ;
• La veille juridique et sociale.

Environnement relationnel

L'environnement relationnel du gestionnaire des ressources humaines est riche. Il travaille le plus souvent en équipe. Il est en relation avec les collaborateurs de l'entreprise depuis leur recrutement jusqu'à leur départ, avec les IRP.

Il est également en contact avec divers interlocuteurs externes : centre de formation, médecine du travail… Il doit donc posséder de réelles qualités relationnelles.

Critères de performance

Rigueur et respect des délais et des procédures, veille permanente sur l'évolution de la législation sociale, implication et organisation dans l'avancement des différents dossiers, tout comme l'adresse relationnelle sont les critères auxquels doit s'attacher le Gestionnaire des Ressources Humaines pour réussir et s'épanouir dans sa fonction.

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Le Poste de Gestionnaire de paie

Le métier de Gestionnaire de paie

Le gestionnaire de paie a en charge les différentes procédures techniques et administratives relatives au personnel : préparation de la paie, bulletins de salaires, congés payés, déclarations sociales...

Les missions du Gestionnaire de paie

Activités

Le gestionnaire de paie est le spécialiste du bulletin de salaire dans l’entreprise. Pour élaborer ces fiches de paie, il rassemble, analyse et traite les informations et éléments relatifs à chaque salarié de l’entreprise. Le collaborateur paie doit donc maîtriser la préparation de la paie, sa comptabilisation et l’établissement des bulletins de salaires. Il maîtrise pour cela le paramétrage et l’utilisation d’un logiciel de paie.
Selon le contexte et le type de structure qui l’accueille, le gestionnaire peut se voir confier les missions suivantes :
Renseignement et gestion les déclarations sociales (cotisations salariales et patronales, Urssaf, caisses de retraite, mutuelles...) et doit être au fait du calcul des différentes charges sociales. Contrôle de l’application des règles sociales, des conventions collectives et notamment la législation sur la durée du travail, la rémunération, les congés payés... Renseignement de tableaux de bord concernant la gestion et le suivi des salaires. Relationnel avec les salariés relatif à l’explication du bulletin de salaire, à l’information, et au conseil.
Le gestionnaire de paie en entreprise peut être aussi amené à établir une fiche de poste ou rédiger un contrat de travail, participer aux activités d’administration du personnel, comme le suivi des absences ou des congés.

Environnement relationnel

Les gestionnaires de paie sont en relation avec les employés et les responsables pour répondre à leurs questions juridiques. Ils assurent aussi le lien avec les organismes sociaux. Le métier est loin de se résumer à la manipulation de chiffres et de procédures.

Conditions de travail

Le gestionnaire de paie connaît un surcroît d'activité à chaque fin de mois au moment de la préparation des paies.

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Questions fréquemment posées en entretien

Parlez-moi de vous (variantes : « Présentez-vous », « Allez-y », « C’est à vous », « On vous écoute »)

      La question consiste à retracer votre parcours, à expliciter vos choix et vos motivations, à argumenter votre candidature et votre projet professionnel, tout cela mis subtilement en lien avec le poste pour lequel vous avez été convoqué. Ne dépassez pas 5/10 minutes et ne rentrez pas dans les détails de votre vie personnelle.
Le recruteur cherche à vous connaître et à analyser la façon dont vous allez vous exprimer (clarté, concision, qualité de l’information). C’est une occasion pour lui de recueillir un maximum d’informations. Soyez synthétique, clair et précis.


VOTRE FORMATION
Pour répondre à ces questions, il est préférable d’avoir effectuer un bilan de vos formation

     Pourquoi avez-vous choisi cette formation ?   (variante : « Qu’est-ce qui vous a plu au cours de vos études ? »)
Explicitez la façon dont vous avez (petit à petit ou non) découvert et identifié le domaine professionnel que vous souhaitiez approfondir. Parlez de vos motivations, de vos centres d’intérêt en lien avec vos études et articulez votre discours avec votre projet professionnel.

Le recruteur souhaite cerner vos motivations, vos valeurs et votre capacité à parler de votre projet professionnel.

     Que vous ont apporté vos études universitaires ? (variantes : « Quelle est la plus-value de votre formation pour ce poste ? », « Vos études vous ont-elles préparées à la vie professionnelle ? », « Comment allez-vous mettre en pratique vos connaissances ? »)
Parlez des connaissances et des compétences développées au cours de votre formation. Montrez-vous sûr de vous et faites le lien avec le poste ! Contextualisez vos propos et donnez des exemples. Vous pouvez même faire une transition vers vos stages et ce qu’ils vous ont apportés.


VOS EXPERIENCES PROFESSIONNELLES/STAGES
Pour répondre à ces questions, il est préférable d’avoir effectué un bilan de votre parcours professionnel

        Qu’avez-vous appris lors de cette expérience professionnelle ? (variantes : « Qu’avez-vous fait lors de ce stage ? », « Avez-vous déjà mené ce type d‘action ? », « Comment vous y êtes vous pris pour faire ceci ? »)
Ici le recruteur cherche à évaluer vos compétences. Valorisez-les ! N’oubliez pas que vous êtes évalué par rapport à un poste précis, ne listez pas toutes vos compétences, faites le tri et donner des exemples!

        Choisissez une expérience qui a de préférence un lien avec le poste visé. Expliquez le contexte de la mission, vos activités, votre objectif et les résultats obtenus. Expliquez en quoi s’agissait-il d’un succès sans être trop descriptif ?

        Parlez-moi une expérience qui vous a mis en difficulté ? (variante : « Comment avez-vous résolu tel problème ? »)
Expliquez le contexte de la mission, vos activités, votre objectif et les résultats obtenus sans être trop descriptif. Expliquez en quoi s’agissait-il d’un échec sans invoquer de causes externes pour l’expliquer (équipe incompétente, manque de moyens, manque de temps, etc.). Centrez vous sur vous et proposez des axes d’amélioration (que feriez-vous maintenant ?)

Le recruteur cherche à évaluer votre prise de recul, votre esprit d’analyse et votre gestion des difficultés.


VOTRE PERSONALITE/VOS VALEURS
Pour répondre à ces questions, il est préférable d’avoir effectué votre  « bilan personnel »

       Quels sont vos points faibles ? Quels sont vos points forts ? (variantes : « Citez-moi 3 qualités et 3 défauts », « Comment votre entourage vous décrirait-il ? »)
C’est la question « piège » la plus redoutée ! Il est préférable voire indispensable de l’avoir préparé avant l'entretien. Montrez que vous avez suffisamment de recul sur vous-même pour discerner vos qualités et vos axes d’améliorations. Soyez honnête mais clairvoyant. Lorsque vous décrivez vos défauts, précisez également les mesures que vous avez prises pour tenter de les corriger ou comment vous envisagez de les corriger.

     Que faites-vous pendant votre temps libre ? (variante : « Quelles sont vos passions ? »)

Même si ces questions peuvent paraître anodines et conviviales, ne relâchez pas votre attention et restez toujours professionnel, le recruteur continue à vous évaluer et tente de mieux cerner votre personnalité. LE POSTE/L’ENTREPRISE

Pour répondre à ces questions, il indispensable de vous être informé en amont. Au minimum, allez sur le site Internet de l’entreprise et relisez  attentivement  l’offre  d’emploi.  Utilisez  les  documents  produits  lors  de  la  première  partie  du  module  (notamment  l’outil « récapitulatif du bilan ») et comparez-les à la fiche de poste et à ce que vous savez de l’entreprise

        Que connaissez-vous de notre entreprise ? (variante : « Quelles perspectives intéressantes notre entreprise pourrait-elle vous apporter ? »)
Outre votre connaissance de l’entreprise et du poste, le recruteur évalue également ici votre motivation et votre volonté d'obtenir le poste.

     Quels sont vos atouts pour le poste ? (variante : « Rappelez-moi les critères du poste ? »)
Rappeler vos compétences, vos qualités et vos connaissances en lien avec les critères du poste.


VOTRE PROJET PROFESSIONNEL/VOTRE MOTIVATION
Pour répondre à cette question, il est important de vous être positionné sur un projet professionnel

        Comment vous voyez-vous dans cinq ans ? (variante : « Quels sont vos objectifs de carrière à moyen et long terme ? »)
Ici, il s’agit de parler de votre projet professionnel. Soyez réaliste tout en montrant votre volonté d’évoluer, d’apprendre et/ou de prendre plus de responsabilités dans l’avenir. Restez tout de même cohérent par rapport à ce que peut proposer l’entreprise

        N'êtes-vous pas un peu jeune pour le poste ? (variante : « Vous n’avez jamais fait ceci, pensez vous que cela posera problème ? »)
Vous êtes jeune diplômé et le recruteur le sait. Il vous a convoqué en sachant pertinemment que vous n’avez pas ou peu d’expérience. Ne soyez pas sur la défensive, ce n’est pas un piège ! Montrez au contraire que vous avez de bonnes connaissances, de bonnes capacités d’apprentissage, que vous vous adapterez facilement, que vous êtes motivé et prêt à réussir. N’hésitez pas à exemplifier vos propos.

     Pourquoi devrions-nous vous engager vous ?  (variantes :  « Pourquoi avez-vous postulé à  ce poste? »
« Quelle est votre plus-value pour ce poste? »)
Ne vous laissez pas déstabiliser par cette question. Profitez-en pour mettre en valeur vos atouts pour le poste, verbalisez votre motivation. Si vous avez l’impression de vous répéter, c’est peut être le but, sachez synthétiser !


DIVERS
     Quelles sont vos prétentions salariales ?
Pour répondre à cette question, il est indispensable de vous être renseigné sur les fourchettes de salaires pratiquées dans votre domaine d’activité
N’ayez pas peur de cette question et sachez y répondre. Vous pouvez donner une somme précise ou une fourchette en précisant si vous parlez en brut ou en net. Ne vous dévalorisez pas mais ne soyez pas irréaliste non plus.

 Avez-vous des questions ? Ayez toujours au moins une question. Cela montre encore une fois votre intérêt pour l’entretien et pour le poste. Vos questions peuvent porter sur l’environnement de travail, les activités de la structure, le salaire ou encore la suite du processus de recrutement. Si vous n’avez pas de question, vous pouvez tout à fait résumer brièvement l’entretien, en rappelant vos atouts et votre motivation pour le poste.

Au cours de l’entretien, n’ayez surtout pas de propos négatifs envers vos anciens employeurs ou vos anciens collègues ni ne dévoilez des informations confidentielles sur d’autres entreprises !

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Exemples de questions d'entretien de sélection

Questions pour révéler l’intégrité / l’honnêteté / la loyauté

• Parlez-moi d’une occasion où votre intégrité a été mise à l’épreuve. Comment vous   en êtes-vous sorti?
• Avez-vous déjà dû vous excuser d’avoir mal agi?
• Si vous voyez un collègue agir de façon malhonnête, le diriez-vous à votre patron? Que feriez-vous?

Questions pour révéler la personnalité / le tempérament / la convivialité

• Comment décririez-vous votre personnalité?
• Si je téléphone aux gens qui vous recommandent, que me diront-ils sur vous?
• Vous considérez-vous comme quelqu’un qui peut prendre des risques? Parlez-moi d’une situation où vous l’avez fait.
• Dans quel genre d’environnement aimez-vous travailler?
• Avec quels types de personnes préférez-vous ne pas travailler?
• Quelles sortes de responsabilités désirez-vous éviter dans votre prochain emploi?
• Donnez-moi deux ou trois exemples de tâches que vous n’aimez pas particulièrement accomplir. Comment réussissez-vous à rester motivé pour les accomplir quand même?
• Quels types de personnes vous sont désagréables?
• Parlez-moi d’une situation irritante que vous avez vécue au travail.
• En tant que membre d’une équipe, comment vous comportez-vous?
• Parlez-moi des organisations avec lesquelles vous avez déjà cherché à collaborer. Comment vous y êtes-vous pris?
• Quel est celui de vos emplois qui vous a le plus satisfait et pour quelles raisons?
• Quel est celui de vos emplois qui vous a apporté le plus de frustrations et pourquoi?
• Parlez-moi du meilleur patron que vous n’ayez jamais eu. Décrivez-moi maintenant le pire d’entre eux. Pour quelles raisons était-il si difficile de travailler avec cette personne?
• Que croyez-vous devoir faire pour votre employeur?
• Qu’est-ce que votre employeur doit faire pour vous?

Questions pour révéler les erreurs passées

• Parlez-moi d’un objectif que vous n’avez pas atteint dans votre dernier emploi et expliquez-moi pourquoi.
• Quand avez-vous été critiqué pour la dernière fois? Comment avez-vous réagi?
• Qu’avez-vous appris de vos erreurs?
• Parlez-moi d’une situation où vous avez tout gâché. Quel moyen avez-vous utilisé pour vous en sortir?
• Parlez-moi d’une situation où vous avez dû soudainement changer de cap.
• Si vous pouviez changer un seul des choix de gestion que vous avez faits lors de ces deux dernières années, quel serait-il?

Questions pour révéler la créativité / l’esprit créatif / l’aptitude à trouver des solutions 

• Quelle est la dernière fois où vous avez enfreint les règles (ou trouvé une solution inédite)? Comment cela s’est-il passé?
• Qu’avez-vous fait de novateur?
• Quelle est l’idée la plus folle que vous ayez eue dans le passé? L’avez-vous réalisée?
• Parlez-moi de ce qui est arrivé quand quelqu’un vous a parlé d’une idée nouvelle, particulièrement bizarre ou inhabituelle. Qu’avez-vous fait?
• Si vous pouviez faire quelque chose pour changer le monde, qu’est-ce que ce serait? 
• Décrivez-moi une situation dans laquelle vous avez eu des problèmes de gestion. Comment avez-vous réglé ce problème épineux?
• Quelle est la décision la plus difficile que vous ayez eu à prendre? Comment en êtes-vous arrivé à cette décision?
• Décrivez-moi des situations où vous avez dû travailler sous pression et respecter des échéances.
• Avez-vous déjà vécu une situation où vous deviez respecter deux échéances différentes à la demande de deux personnes et où vous ne pouviez respecter les deux? Qu’avez-vous fait?
• Quelle technique de résolution de problèmes professionnels fonctionne le mieux dans votre cas? Donnez-moi l’exemple d’une de vos solutions à un problème délicat.

Autres questions pertinentes

• Comment le meilleur de vos patrons réussissait-il à vous faire vous dépasser? Quelle était sa méthode?
• De quelle réalisation professionnelle êtes-vous le plus fier?
• Quelle est la chose la plus intéressante que vous ayez faite ces trois dernières années?
• À quoi mesurez-vous votre propre réussite?
• Quels sont vos objectifs professionnels à court et long termes?
• Pourquoi devrions-nous vous engager?
• Quelles responsabilités voulez-vous prendre, et quels résultats obtiendriez-vous si on vous confiait ce poste?
• Quels sont, selon vous, les éléments indispensables à la réussite dans une organisation comme la nôtre?
• Que vous attendez-vous à trouver dans notre organisation?
• Y a-t-il quelque chose que vous voulez me dire à votre sujet et dont nous n’ayons pas encore discuté?
• Désirez-vous me poser des questions?

Questions à éviter 

On ne peut pas tout demander aux candidats. Il faut écarter toutes questions pouvant se révéler discriminatoires afin de ne pas contrevenir à la Charte des droits et liberté de la personne.

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la Programmation Neuro-linguistique (PNL)

Comment peut-on définir la PNL ?

Réponse M.Chafik HARTI

La Programmation Neuro-Linguistique (ou P.N.L) provient à l'origine des travaux de deux chercheurs américains, Richard Bandler et John Grinder, au milieu des années 70, à l’université de Santa Cruz en Californie.

Ensemble, ils se sont concentrés sur des thérapeutes qui obtenaient des résultats extraordinaires tels que Dr Milton H. Erickson, Virginia Satir et Fritz Perls. En examinant leur manière d'agir, de penser et d'être, ils ont déduit des méthodes simples, précises et efficaces pour améliorer notre vie et changer nos comportements limitants.

La PNL explore le fonctionnement de l’esprit humain : comment nous pensons, formons nos désirs, nos buts et nos peurs, comment nous nous motivons, relions nos expériences entre elles et leur donnons un sens. La PNL présente les talents spécifiques et les modèles nécessaires pour créer des changements positifs, être plus efficace avec les autres, nous libérer de vieilles habitudes, ou de comportements autodestructeurs, réfléchir de façon plus claire à ce que nous voulons et aux moyens de l’obtenir.

èLa programmation : fait référence à la comparaison entre le fonctionnement de l’ordinateur et celui du cerveau humain qui crée et applique les programmes comportementaux. Le terme de programmation désigne les processus dynamiques mis en jeu dans l’expérience.

èNeuro : c’est le traitement par les systèmes nerveux des données issues de la perception sensorielle. La prise en charge neurologique de cette dernière élabore un état interne propre à l’expérience en cours.

èLinguistique : concerne le comportement et le langage. Ceux-ci sont le reflet de l’état interne que vit la personne dans son expérience.

A qui s’adresse la PNL ?

Réponse M.Chafik HARTI

Les coachs, les Managers, les professionnels de la communication, de la santé, de l’éducation, du sport, de la relation d’aide…tous sont concernés par la PNL.

La PNL intéresse toute personne exerçant une fonction d’encadrement, chefs d’entreprises, managers et cadres…ainsi que toute personne considérant la communication comme un élément important de son activité et de sa vie.

Quels sont les champs d’application de la PNL ?

Réponse M.Chafik HARTI

L’application des outils PNL peut s’inscrire dans des pratiques variées : le développement personnel, coaching, enseignement, management et toute situation relationnelle peut bénéficier des apports de la PNL.

En management, la PNL aide dans les ventes, les recrutements, la formation…

Pour ce qui est pédagogie, elle permet de comprendre les personnes formées et d’adapter et les contenus et les processus d’apprentissage.

En quoi consiste la formation de praticien PNL ?

Réponse M.Chafik HARTI

La formation d’un praticien PNL cherche à lui permettre d’acquérir les compétences en matière de communication interpersonnelle, d’apprentissage et de changement afin d’assister tout individu ayant besoin d’intégrer un changement positif ou d’atteindre un objectif dans sa vie.

En suivant la formation, la personne sera capable de distinguer les caractéristiques sensorielles du langage, repérer les modalités cognitives de l’autre et les incongruences entre l’expression verbale et non verbale. Il pourra également formuler un objectif, déclencher la motivation par le langage, stabiliser un état interne et installer un déclencheur pour mieux gérer les états et l’énergie.

La formation s’étale sur 3 niveaux, avec de bons apports théoriques, un accompagnement pratique à travers des séances de groupes d’analyse de pratiques professionnelles.

Comment la PNL peut-elle aider professionnellement et personnellement ?

Réponse M.Chafik HARTI

*Sur le plan Personnel : la PNL permet de mieux se connaitre et d’acquérir une meilleure compréhension des autres. Elle rend notre communication plus lisible, plus efficace et nous aide à faire des choix pertinents.

* Sur le plan Professionnel : la PNL s’applique aux relations professionnelles, elle permet de comprendre les individualités sans les juger, elle facilite la motivation et la stimulation, elle encourage la collaboration. Le praticien de la PNL pourra facilement identifier les styles de communication, accepter les différences et adapter les messages en fonction des données et des situations.

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Emotional freedom technique

C’est quoi l’EFT ?

Réponse Mme Hafssa EL BAKKALI

L’EFT est l’abréviation de : Emotional freedom technique ou la technique de libération émotionnelle. C’est une technique très efficace basée sur la stimulation par tapotement de points situés sur des méridiens d’acupuncture en verbalisant toutes les informations concernant le problème à résoudre et en s’acceptant soi-même de façon inconditionnelle. C’est une méthode qui a été fondée par Gary Craig, ingénieur de Stanford, passionné par la psychologie. Il a suivi de nombreuses formations à la recherche d’outils pouvant améliorer le développement personnel. Une d’elles est la formation du Dr. R. Callahan- psychologue, qui en quelques minutes, soulage les gens de peurs intenses en se basant sur la technique des méridiens. Gary Craig a essayé donc de simplifier les choses en pensant à un concept de « remise en état complète » et crée donc l’EFT qu’il met en pratique vers 1991.

sur quoi se fonde t-elle en fait cette technique d’EFT ?

Réponse Mme Hafssa EL BAKKALI

L’EFT est fondée sur la découverte des déséquilibres dans le système énergétique corporel, ces derniers ont de profonds effets sur la psychologie de la personne. Son principe de base est clair « la cause de toute émotion négative est une perturbation du système énergétique ».

L’électroencéphalographe EEG et l’électrocardiographe ECG démontrent qu’il existe de l’électricité dans le corps. Le premier enregistre l’activité cérébrale et le deuxième celle du cœur. Notre système électrique est essentiel à notre santé ; Lorsque l’énergie arrête de circuler normalement, c’est qu’il y a un danger à confronter.

L'EFT est un processus simple et puissant qui peut influencer profondément notre santé physique et psychique. Elle est destinée à faire partie des outils majeurs de guérison du 21ème siècle. Facile, efficace et produit des résultats étonnants, l’EFT aide non seulement à guérir les traumatismes émotionnels mais aussi les symptômes physiques.

L’EFT ré-harmonise l’ensemble de nos énergies en tapotant près des extrémités des méridiens et en conséquence, améliorer la santé physique et émotionnelle.

Comment cela se fait pratiquement ?

Réponse Mme Hafssa EL BAKKALI

Deux Principales étapes forment la recette de base de l’EFT:

1-La préparation :

Le système énergétique est sujet à une interférence électrique qui peut empêcher l'effet harmonisant des techniques de tapotement. Il faut ainsi s'assurer qu’il est vraiment  bien orienté avant de tenter de dégager ses perturbations. Si vous insérez les piles à l'envers, l’engin ne fonctionnerait pas, c'est exactement ce qui se produit lorsqu'il y a une polarité inversée dans le système énergétique. C'est comme si vos piles étaient à l'envers. Le comportement est dérangé à certains niveaux. Cette polarité inversée est appelée «Inversion psychologique ».

L'inversion psychologique est causée par des pensées négatives et auto destructrices qui se produisent au niveau du subconscient. Si l'inversion est présente, elle arrête toute tentative de guérison, y compris l'EFT. Elle doit donc être corrigée afin que la recette de base soit réussie.

Cette étape consiste à répéter une affirmation positive à maintes fois dans quelques conditions bien définies.

2-La séquence : c’est l’étape où commence le tapotement sur les points énergétiques, on parle bien des points suivants :

Le point Karaté ; le début du sourcil ; le coin de l’œil ;  sous l’œil ; sous le nez ; sous la bouche ; la clavicule ; sous les bras ; sous le sein ; le coin de l’ongle du pouce, de l’index, du majeur, de l’auriculaire et le point de gamme.

En fait, ce tapotement n’est pas fait n’importe comment, il a été très bien étudié pour activer et affiner le cerveau : en faisant des mouvements oculaires, en fredonnant et en comptant. Lorsque les yeux se déplacent, le cerveau est stimulé par certains nerfs qui y sont reliés. En fredonnant, le côté droit du cerveau est stimulé et c’est bien le côté créatif. Celui du côté gauche est stimulé en comptant et c’est bien le côté logique.

Le traitement EFT exige-t-il un retour sur ses propres sources de stress ou d’anxiété?

Réponse Mme Hafssa EL BAKKALI

En EFT, le coach ou le thérapeute n’a pas besoin de connaitre le détail des traumatismes et des souvenirs passés pour être en mesure d’aider. L’EFT respecte les souvenirs mais travaille plutôt au niveau de la véritable cause...la perturbation du système énergétique corporel.

L’EFT comporte très peu de souffrance émotionnelle. Cette technique est plus ou moins sans douleur. On vous demandera de vous souvenir de votre problème, ce qui peut être un peu inconfortable, mais la personne est toujours épargnée de l’acte de revivre la douleur. Sans  prolongation d'un inconfort émotionnel, l’EFT ne fait que connecter l’esprit et le corps et optimiser en conséquent les états des deux !

A qui s’adresse la formation EFT ?

Réponse Mme Hafssa EL BAKKALI

La formation d’EFT, répartie en 2 niveaux, s'adresse en priorité aux coachs ou thérapeutes qui souhaitent acquérir et utiliser une technique leur permettant d’être plus efficaces vis-à-vis de leurs clients (ou patients).

Elle s’adresse aux managers et cadres d’entreprises et à toute personne souhaitant acquérir la capacité de gérer le stress en utilisant les messages des émotions (colère, peur, …) pour avancer et poser les bonnes actions.

La formation permet de maîtriser l’EFT pour s’auto-traiter ou pour traiter chez les autres afin de: 

• Se libérer des émotions toxiques, tout en conservant l’information positive de l’émotion

• Se libérer du stress

• Finir avec les blocages, les peurs et les phobies,

• Reprendre la responsabilité de sa vie, de remplacer des croyances qui ne nous servent plus par de nouvelles croyances aidantes, dans le cadre personnel ou professionnel.

Mme Hafssa EL BAKKALI

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